Toegankelijk toerisme: Op weg naar een ‘inclusieve’ reisindustrie

Ons onderzoek richt zich op de customer jouney van mensen met een handicap en hun families/verzorgers. Deze groep is vaak achtergesteld in de toerisme- en reissector. Dit project kijkt specifiek naar de vraag en het aanbod in Nederland. Op deze manier zorgen wij voor maximaal en onmiddellijk profijt en toepasbaarheid voor de Nederlandse toerisme- en reisindustrie.

Krijg een inzicht in de problemen die reizigers met een handicap ondervinden op het moment dat zij op vakantie zijn en op welke manier de reisindustrie reizen toegankelijker kan maken.

Dit project wordt uitgevoerd in samenwerking met Wageningen University & Research, Breda University of Applied Sciences, European Tourism Futures Institute, ANVR, Reiswerk, NBVA en CELTH.